我公司具有高素質的專業(yè)工程技術人才，為顧客提供與本行業(yè)相關的技術咨詢，并根據顧客的不同要求協(xié)助完成整廠平面設計、工程項目預算、工藝流程設計、廠房自動化升級規(guī)劃等，以科學、合理、經濟的設計原則為顧客服務。
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星火售后服務
包修標準
售后服務
不屬于免費服務范圍的提醒說明
①設備安裝調試：根據不同的生產設備委派專業(yè)技師、工程師負責安裝調試，按照合同要求按期完成其工作，并驗收合格進入正常生產。
② 售后服務檔案化： 顧客所購的生產線設備安裝調試后，所有相關信息進入專項檔案管理系統(tǒng)，使用運轉情況會及時收到我公司的關注，具有快捷及時的服務及定期回訪程序。
③服務時間承諾：生產設備到達顧客廠房前請于售后服務部預約調試人員到達現場時間，根據要求會按期到達現場。
設備運行中出現緊急情況不能處理時，直接反饋到售后服務部，工作時間外請于合同當事人或營銷負責人取得聯(lián)系，當接到通知后根據情況及時為客戶處理問題，常年供應零部件，大修配件計劃可上門服務，為顧客節(jié)省時間和費用。
